Política de envío

Vapes King

Política de Envíos de https://vapesking.com.mx/

Fecha de vigencia a partir de: 9 de mayo del 2022

Ultima actualización: 03 de Abril del 2025

En Vapes King siempre nos preocupamos por la rapidez y eficacia de los envíos en la que nuestros clientes recibirán sus productos, ofrecemos envíos express en toda la República Mexicana.

1. Política de Envíos

Contamos con envío gratuito a todos los pedidos que tengan un subtotal mayor a $999.00 M.N (Mil pesos 00/100 M.N).

Los pedidos se enviarán dentro de un día hábil siguiente a la fecha de compra y recepción de pago, quedando sujetos a los tiempos de entrega de las compañías de mensajerías contratadas.

De tal forma que:

Los pedidos recibidos después de las 2:00 pm (hora de la Ciudad de México) serán enviados dentro de los dos días hábiles siguientes a la recepción de la confirmación del pago.

Al finalizar la compra, el cliente recibirá un correo de confirmación de pedido que incluirá el detalle de los productos comprados.

Días Inhábiles para Vapes King:

• Navidad (24 y 25 de diciembre)

• Año Nuevo (31 de diciembre y 01 de enero)

• Semana Santa (jueves y Viernes Santo)

• Los días inhábiles establecidos en la Ley Federal del Trabajo.

• Transporte

El envío de la mercancía se hará a través de DHL®, mediante el servicio express, con un plazo de entrega de 2 a 5 días hábiles.

De acuerdo con las políticas de la compañía DHL®, la entrega se hará en un horario abierto entre las 9:00 y 20:30 horas.

El servicio de entrega será responsabilidad de las Compañías y será regido por el contrato de servicios publicado en sus respectivas páginas de Internet.

Consulta los términos y condiciones de DHL México en el siguiente enlace:

https://mydhl.express.dhl/mx/es/legal/terms-and-conditions.html

La guía de rastreo se enviará al correo electrónico registrado durante el proceso de compra, si realizaste tu compra sin ingresar un correo electrónico puedes contactarnos para brindarte tu número de guía.

Realiza el rastreo de tu guía en el siguiente enlace:

https://www.dhl.com/mx-es/home/rastreo.html

• Zona Extendida o Reexpedición

Para direcciones de envío en localidades más remotas o de difícil acceso puede incurrir algún cargo extra el cual se le hará conocer al cliente antes de realizar él envió, el monto completo de este cargo es para la compañía de envío o transporte y Vapes King no generará ninguna ganancia económica de esto.

Si tienes un pedido en proceso y no estás de acuerdo con este cargo, por favor contáctanos para realizar una devolución completa del dinero.

Si crees que tu dirección de envío podría estar en zona extendida, no dudes en mandarnos mensaje y consultar con nosotros para hacértelo saber antes de mandar tu orden de compra.

Consulta los términos y condiciones de DHL® para saber que constituye una tarifa de zona extendida o reexpedición.

Vapes King se reserva el derecho de cambiar la compañía de mensajería sin notificación expresa al cliente.

• Paquetes retenidos por paquetería

En Vape King nos aseguramos de que cada pedido sea preparado y enviado de manera correcta, siguiendo los procesos adecuados para su despacho. Sin embargo, una vez que el paquete ha sido entregado a la paquetería, no nos hacemos responsables ni ofrecemos garantía en caso de que sea retenido por cualquier motivo ajeno a nosotros.

Si esto sucede y el paquete nos es devuelto, el cliente podrá elegir entre dos opciones:

1. Volver a enviarlo, cubriendo el costo de la nueva guía de envío.

2. Recibir Mr Coins o un código de descuento para su próxima compra, equivalentes al subtotal del pedido, excluyendo el costo del envío.

Vapes King no obtiene ninguna ganancia por este proceso, ya que el pago de la nueva guía se destina completamente a la compañía de mensajería. Para evitar inconvenientes, es importante que el cliente ingrese su dirección de envío de forma clara y correcta al realizar su compra. Para más detalles, consulta nuestro blog

"La Importancia de Ingresar Correctamente tu Dirección de Envío"

Para cualquier duda o aclaración respecto a nuestra Política de Envíos o sobre su compra, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de:

• Nuestra Área De Atención a Clientes la cual puede ser contactada en el número de teléfono: 668 163 0017 o a través de los siguientes correos electrónicos: info@vapesking.com.mx o contacto@vapesking.com.mx.

Vapes King se reserva el derecho de revisar y modificar la presente Política de Envíos en cualquier momento sin previo aviso.